カウンセリングのキャンセル料についてのお話

　当相談室では、当日キャンセルの場合は事前にご入金いただいたカウンセリング料をキャンセル料としていただいております。ご予約をいただいた時点で、クライエントの方のために「時間」と「場所」を確保しています。たとえばその時間帯には、他のご希望をいただいてもお断りをしていますし、対面であればレンタルスペースの準備も整えてお待ちしています。そうした中で、当日キャンセルとなると、やはりこちらとしても少なからず痛手となってしまうのが実情です。

　また、キャンセル料にはもうひとつ、大切な意味があると考えています。

それは「こころの整理に向かうための覚悟」を、ご予約の段階で少しずつ整えていく、ということ。その時点でこころについて考えるプロセスは始まっています。次の予約を意識すると次回の時間枠で何を話すか、自然と考え始めるのではないでしょうか。そして事前にお支払いいただくというステップを踏むことで、ご自身のなかでも「自分のための時間をとる」という準備が始まるのではないかと感じています。

前日までのキャンセル連絡をお願いします

　もちろん、体調不良ややむを得ないご事情もあることと思います。そうした場合には、どうかご遠慮なくご相談ください。前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は頂戴しておりません。無理のないペースで、安心してご利用いただけたら嬉しいです。

　カウンセリングという時間が、ほんの少しでも心の荷物を下ろすきっかけになりますように。そして、その準備も含めて、丁寧にお付き合いできればと願っています。

Re:treatこころの相談室　たけもと　さちこ